casinoca coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên như coi trọng chính dịch vụ mình cung cấp. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.
Bảo mật không chỉ là kỹ thuật – đó là thái độ. Đây là 6 nguyên tắc cốt lõi casinoca tuân thủ trong mọi quyết định xử lý dữ liệu người dùng.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của casinoca tại website casinoca.click và các ứng dụng liên quan. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ qua support@casinoca.click.
casinoca thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ casinoca, bạn cung cấp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin trao đổi | Nội dung chat hỗ trợ, email khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng casinoca, hệ thống tự động ghi lại:
Tại sao cần dữ liệu tự động? Phần lớn dữ liệu này được dùng để bảo vệ tài khoản của bạn – phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà nhất có thể trên thiết bị của bạn.
casinoca chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.
casinoca không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng, casinoca chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết (số tiền, mã giao dịch, thông tin tài khoản liên quan) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với casinoca.
Khi bạn chơi game từ nhà cung cấp bên ngoài (như Pragmatic Play, PG Soft...), nhà cung cấp đó có thể nhận được thông tin phiên chơi (ID ván, mức cược, kết quả) để xác nhận kết quả và xử lý khiếu nại kỹ thuật. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
casinoca có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Cam kết ràng buộc: Mọi đối tác bên thứ ba của casinoca đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Họ chỉ được phép dùng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định và không được chia sẻ tiếp cho bên thứ tư.
casinoca áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
casinoca lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc "đủ dùng, không thừa":
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, casinoca cam kết: (1) khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể, (2) thông báo đến bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, và (3) cung cấp hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA hay tạm khóa tài khoản nếu cần.
casinoca sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cụ thể để bạn biết rõ cái gì đang chạy trên trình duyệt của mình.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, ngăn CSRF | Không – cần để dịch vụ hoạt động |
| Cookie chức năng | Nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, thiết bị đã xác minh | Có thể tắt |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, lỗi kỹ thuật | Có thể tắt |
| Cookie hiệu suất | Đo thời gian tải trang, phát hiện nút thắt cổ chai | Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập casinoca lần đầu. Tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và chơi game, nhưng có thể làm một số tùy chọn cá nhân hóa không hoạt động. Lưu ý rằng cookie thiết yếu không thể tắt vì đây là yếu tố kỹ thuật bắt buộc để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.
casinoca không sử dụng công nghệ theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài nền tảng của mình. Không có pixel tracking hay công cụ retargeting quảng cáo bên thứ ba được cài đặt trên website casinoca.click.
casinoca công nhận và tôn trọng đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@casinoca.click.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@casinoca.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]" kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. casinoca xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Dịch vụ của casinoca tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. casinoca không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho casinoca, vui lòng liên hệ ngay qua support@casinoca.click. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh, đồng thời hoàn trả mọi khoản tiền nạp về tài khoản của người giám hộ hợp pháp.
casinoca sử dụng hệ thống kiểm tra độ tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quá trình xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được xác minh là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức bất kể thời điểm phát hiện.
casinoca có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý các thay đổi đó:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6 ở trên.
Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Đây là phiên bản áp dụng duy nhất từ thời điểm này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách casinoca xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền riêng tư hay cần báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và đảm bảo chỉ cung cấp dữ liệu cho đúng chủ tài khoản. casinoca không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả email hỗ trợ.
Những điều người chơi hay thắc mắc nhất liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
Đọc thêm các tài liệu liên quan để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.